Nach der Bestellung

Wo finde ich PDF Attachments zu den Videos?

Das FSP Video-Archiv enthält zu den meisten Videos ein PDF-Attachment, das Sie zum persönlichen Gebrauch herunterladen können: 1) auf die Büroklammer klicken: 2) dann am oberen Rand auf den Link klicken:

Wie erhalte ich nach der Bestellung Zugang zu den online-Materialien?

Folgen Sie der Beschreibung im Video. Wenn Sie nach einer Bestellung keinen Kurs in Ihrem Account sehen, kann das folgende Ursachen haben: - Sie haben bei der Zahlung via PayPal mit einer anderen E-mail Adresse gezahlt als mit der Sie sich einloggen. Dann müssen wir das Material / den Kurs in Ihren Account verschieben. Das machen wir natürlich gern, schreiben Sie uns (mailto:support@fachsprache.org?subject=Bitte%20verschieben%20Sie%20mein%20bestelltes%20Material%20in%20meinen%20Account&body...

Wie lange habe ich Zugang zu meinen Materialien/Kursen?

Grundsätzlich natürlich so lange, wie Sie diese gebucht bzw. verlängert (https://verlängern.fachsprache.org) haben. Hierbei ist dies zu beachten:

Hier finden Sie die Inhalte auf dem Tablet oder Mobilgerät

Ich möchte nachträglich etwas an meiner Bestellung verändern

Grundsätzlich verzichten Sie laut unseren AGB (https://agb.fachsprache.org) auf den gesetzlichen Widerruf, da die Materialien sofort bereitgestellt werden. Unsere aktuelle Preisstruktur (= sehr niedrige Preise) schließt nachträgliche Flexibilität grundsätzlich aus - insbesondere bei eBook, Video-Archiven und MindMaps. Diese Produkte haben einen so niedrigen Preis, dass Flexibilität als Serviceleistung grundsätzlich nicht abgedeckt ist. In Einzelfällen können wir jedoch aus Kulanz eine Veränderu...

Informationen zu Zertifikaten und Teilnahmebescheinigungen

Sie erhalten bei Kursteilnahme nicht automatisch ein Zertifikat bzw. eine Teilnahmebescheinigung. Dies hat mehrere Gründe: - Wir können nicht prüfen, ob der Kurs tatsächlich von Ihnen aktiv besucht wurde. - Das Ziel der meisten unserer Kurse ist das Bestehen einer Prüfung (z.B. FSP, KP, usw.). Sie erhalten beim Bestehen der Prüfung ein Zertifikat. Danach ist es nicht mehr relevant, dass Sie an einem Vorbereitungskurs dafür teilgenommen haben. - Kurz gesagt: Zertifikate "einfach so, dami...